ডেটা সুরক্ষা নীতি

okbazz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনার ফোন নম্বর, লেনদেনের তথ্য, পরিচয়পত্রের ডেটা — এগুলো okbazz কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কার সাথে শেয়ার করে (বা করে না) — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে।

হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
সংস্করণ: v২.৪
🔐
🔒 এনক্রিপশন
SSL ২৫৬-bit সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকিং মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

🚫 তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ডেটা বিক্রি হয় না

okbazz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

👤 আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের ডেটার মালিক আপনি

ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সেটি সম্মান করি।

🏦 আর্থিক নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য পৃথকভাবে সুরক্ষিত

Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য আলাদা এনক্রিপটেড স্টোরেজে রাখা হয় — সাধারণ প্রোফাইল ডেটার সাথে মেশানো থাকে না।

📋 স্বচ্ছতা
কী করা হয় সব বলা আছে

কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় — প্রতিটি বিষয় এই পেজে বিভাগ ধরে বিস্তারিত বলা আছে।

🔔 আপডেট নোটিশ
পরিবর্তন আগে জানানো হয়

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে okbazz নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানায়।


১

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে okbazz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। okbazz.com ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

বাংলাদেশের লাখো ব্যবহারকারীর বিশ্বাস ধরে রাখা okbazz-এর প্রথম অগ্রাধিকার। গোপনীয়তার ব্যাপারে আমরা কোনো ছাড় দিই না — এই নীতিটি সেটারই প্রমাণ।

এই পেজটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

okbazz কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্য তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্তনাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, NIDনিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্যইমেইল ঠিকানা, জেলানিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্যMobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেকর্ডডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেমপ্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্যবেট ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময়প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের ছবি আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

৩

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নেওয়া হয় — এলোপাতাড়ি নয়। মূল কারণগুলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে (AML নীতি)
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে ও অভিযোগ সমাধান করতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও বাগ ঠিক করতে
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানাতে (সম্মতি নিয়ে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও লাইসেন্স শর্ত পালন করতে
৪

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

okbazz একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড বা একটি এনক্রিপশন নয় — পুরো সিস্টেমটি এমনভাবে তৈরি যাতে একটি স্তর ভাঙলেও বাকিগুলো সুরক্ষা দেয়।

🔐
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব তথ্য পাঠানো ও গ্রহণে ২৫৬-bit SSL ব্যবহার — ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা।
🗄️
এনক্রিপটেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে রাখা হয়।
🛡️
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল।
🔑
দুই-স্তরের যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু রাখা অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত okbazz-এর সিস্টেম অডিট করেন — কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।
৫

কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

okbazz আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অযথা শেয়ারও করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় — এর বাইরে নয়।
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কখনো শেয়ার নয়।
  • অন্য বেটিং সাইট বা প্রতিযোগীদের সাথে কখনো শেয়ার নয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অতিরিক্ত শেয়ার নিষিদ্ধ।
৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

okbazz ওয়েবসাইটে কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করে — এটি প্রায় সব আধুনিক ওয়েবসাইটেই স্বাভাবিক। কুকিজ একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
  • পারফর্ম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণ করতে — আপনার পরিচয় থাকে না।
  • পছন্দের কুকিজ: ভাষা ও থিম মনে রাখতে — বন্ধ করতে পারবেন।
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ okbazz ব্যবহার করে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা সম্ভব — তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না।

৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়কাল আলাদা:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকালকারণ
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস৭ বছরAML ও অডিট প্রয়োজন
KYC ডকুমেন্ট৫ বছরলাইসেন্স নিয়ম
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
লগইন লগ ও সেশন ডেটা১ বছরনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে এনোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮

আপনার অধিকার

okbazz-এ রাখা আপনার ডেটার উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

👁️
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
📩
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অপশন সেটিংসে আছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okbazz.com-এ লিখুন। okbazz ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

okbazz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

পিতামাতার প্রতি: যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান okbazz ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০

নীতি পরিবর্তন

okbazz এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া ধরে নেওয়া হবে। এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য okbazz-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@okbazz.com
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা যে দুটি প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন

ম্যাচ বা গেমের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরপরই okbazz স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেতার টাকা আপনার ওয়ালেটে যোগ করে দেয়। স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ শেষ হওয়ার ৩ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমে তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে দেখা যায়।

ওয়ালেটে টাকা আসার পর উইথড্রয়াল করা যাবে — তবে বোনাস দিয়ে করা বেটের জেতা টাকা উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সরাসরি নিজের টাকায় বেট করলে এই শর্ত নেই। জেতার পরেও যদি ওয়ালেটে না দেখেন, ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন — তারপরও না আসলে সাপোর্টে বেটের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে জানান।

এটা একটু জটিল পরিস্থিতি কারণ OTP পাঠানোর জন্য পুরনো নম্বরটা প্রয়োজন হয়। তবে সমাধান আছে — okbazz সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

এই প্রক্রিয়ায় যা লাগবে: (১) নিবন্ধনের সময় দেওয়া পুরনো মোবাইল নম্বর; (২) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি; (৩) অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ইমেইল (যদি দেওয়া থাকে)। সাপোর্ট টিম এই তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে নতুন নম্বরে অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার করে দেবে। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়া ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

okbazz-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL ২৫৬-bit তথ্য বিক্রি নয় KYC সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English